Ketentuan Layanan

KETENTUAN UMUM

  1. Buypulsa.com adalah penyedia jasa pengisian pulsa dan paket data, bukan merupakan bagian dari operator dan tidak terikat kontrak apapun dengan Operator
  2. Hal seputar gangguan provider diluar tanggungan Buypulsa.com
  3. Buypulsa.com berhak melakukan pemblokiran nomor dan akses ke Buypulsa.com bila melakukan Pelanggaran
  4. Transaksi 24 Jam hanya dapat menggunakan Saldo Akun

KEAMANAN DAN PRIVASI AKUN

  1. Buypulsa.com menjaga akan selalu kerahasiaan data akun member dan tidak akan membagikan kepada yang tidak berhak,
  2. Keamanan User dan Password akun adalah tanggung jawab member, gunakan password yang sulit ditebak untuk keamanan,

LAYANAN CUSTOMER SERVICE (CS)

  1. Nomor Resmi Buypulsa.com adalah 083853719803 dan tidak memiliki nomer lainnya
  2. Seputar Informasi dikirimkan hanya dari nomor diatas,
  3. Layanan Chat hanya melayani pada Jam Operasional 07.00 - 21.00, Bila tidak membalas diatas jam tersebut maka akan dibalas saat jam operasional,

PEMBAYARAN

  1. Pastikan melakukan transfer untuk no rekening kepada no rekening yang tertera (DEVI ROHMAWATI / ARIF KURNIAWAN)
  2. Tidak ada pengembalian uang bila memasukan nomor telepon yang salah
  3. Pembayaran Transfer mengikuti Jadwal Online Internet Banking, Bila melakukan transaksi saat Bank Offline, maka pembelian akan di proses Hari berikutnya
  4. Pembayaran Transfer harus menggunakan nominal sama persis sesuai dengan yang tertera
  5. Order otomatis batal  setelah 2 Jam tidak melakukan Transfer
  6. Bila melakukan Transfer Lebih dari 2 Jam, Silahkan Hubungi CS
  7. Pembayaran menggunakan PayPal wajib menggunakan metode pembayaran pribadi / keluarga / teman (personal payment) dengan mencantumkan faktur (invoice) yang didapatkan pada saat melakukan pemesanan. Apabila tidak sesuai, dana akan dikembalikan dengan biaya PayPal yang dibebankan kepada pembeli
  8. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

TRANSAKSI VIA BANK TRANSFER

  1. Transfer bank hanya akan diproses pada saat Bank Online dan tidak ada gangguan, tanpa terkecuali,
  2. Tidak ada pembatalan untuk transaksi yang sedang diproses
  3. Refund uang akan dikembalikan apabila Status Transaksi adalah gagal
  4. Apabila status pengisisan gagal, pembeli wajib mengisi Form Refund yang tertera di History Transaksi
  5. Refund wajib menggunakan bank BCA,BRI dan Mandiri, Selain bank tersebut beban biaya transfer ditanggung pembeli
  6. Bila dalam 1x24 jam untuk transaksi yang gagal tidak mengirimkan no rekening, maka uang akan dianggap Hangus
  7. Bila status member, maka akan direfund kedalam Saldo Akun, dan saldo dapat digunakan untuk transaksi lainnya 

TRANSAKSI VIA KARTU KREDIT

  1. Transaksi via Kartu Kredit menggunakan jasa duitku.com, dan setiap transaksi dikenakan Fee / Biaya tambahan
  2. Transaksi via Kartu Kredit hanya untuk Member
  3. Kartu Kredit yang dapat digunakan adalah kartu kredit berlogo Visa dan MasterCard dan di terbitkan oleh Bank di Indonesia dengan kondisi masih aktif dan dilengkapi dengan 3D Secure
  4. Refund uang akan dikembalikan apabila Status Transaksi adalah gagal (Max 4 hari Kerja)
  5. Apabila status pengisisan gagal, pembeli wajib menghubungi CS via Whatsapp / Telegram
  6. Transaksi akan di refund kedalam Saldo Akun, dan saldo dapat digunakan untuk transaksi lainnya 
  7. Saldo yang direfund Hanya sesuai Harga di Buypulsa.com tidak termasuk Fee/Biaya tambahan yang telah ditetapkan duitku.com

JADWAL INTERNET BANKING

  1. Bank BCA offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB
  2. Bank Mandiri offline pukul 22.00 - 04.00 WIB
  3. Bank BRI offline pukul 00.00 - 06.00 WIB

PRODUK

  1. Paket Internet Indosat, Pelanggan tidak berlangganan paket lain. Bila berlangganan silahkan Unreg paket terlebih dahulu dengan cara ketik sms UNREG kirim ke 363 kemudian restart HP. Kondisi nomor harus dalam masa aktif dan pulsa lebih dari Rp 1.000,- dan mengikuti ketentuan dari Indosat
  2. Paket Internet Telkomsel, mengikuti ketentuan dari Telkomsel
  3. Pulsa Transfer Telkomsel, tidak menambah masa aktif
  4. Kode Token PLN, akan dikirim melalui SMS (jika tidak terjadi gangguan) atau dapat dilihat pada kode SN/Ref# pada Riwayat Transaksi (Untuk Member) dan kontak CS (Untuk Non Member)
  5. Voucher Three, akan dikirim melalui SMS atau dapat dilihat pada kode Ref# pada pengecekan status, kemudian di ketik *111*kode#
  6. Paket XL Broadband hanya diperuntukan untuk kartu khusus dengan modem XL GO dan XL Home, kami tidak menerima refund karena kesalahan membeli paket.
  7. SALDO TOL MANDIRI, Setelah mengisi Pemegang Kartu harus melakukan proses Update Saldo di EDC mandiri prabayar atau di ATM Non-Tunai yang telah dilengkapi reader dapat langsung meng-update saldo kartu (isi kartu langsung bertambah) dan dapat juga di update dengan Smartphone yang telah dilengkapi dengan NFC serta aplikasi e-money.
  8. Voucher AIGO AXIS, akan dikirim melalui SMS atau dapat dilihat pada kode Ref# pada pengecekan status, kemudian di ketik *838*kode#. Jangan gunakan *123*kode# karena yang masuk adalah Pulsa dan menyebabkan voucher tidak dapat digunakan lagi. Voucher AIGO (Axis Internet On The Go) AXIS, akan dikirim melalui SMS atau dapat dilihat pada kode Ref# pada pengecekan status, kemudian di ketik*838*kode#. Jangan gunakan *123*kode# karena yang masuk adalah Pulsa dan dapat menyebabkan voucher tidak dapat digunakan lagi. Jika menggunakan paket data Unlimited pelanggan axis harus melakukan Unreg paket terlebih dahulu

HARGA

  1. Harga yang tercantum akan berubah secara realtime dan mengikat pada saat waktu pembelian, bukan waktu pembayaran
  2. Harga yang resmi hanya tercantum di http://www.buypulsa.com/harga

BONUS REFERENSI

  1. Cara mendapatkan Bonus Referensi Link tertulis di https://www.buypulsa.com/blog/bonus-dari-berbagi-link
  2. Bonus dari Referensi Link akan di hitung setiap jam 01.00 WIB, yang merupakan hasil akumulasi bonus transaksi dari jam 00.00 - 24.00 WIB Hari sebelumnya
  3. Bonus otomatis akan langsung masuk sebagai Saldo Akun, dan dapat digunakan untuk membeli produk di Buypulsa.com
  4. Bonus hanya terakumulasi dari transaksi yang sukses

GARANSI

  1. Garansi pengembalian uang 100% bila Buypulsa.com tidak dapat melakukan proses order pelanggan
  2. Pengembalian Uang memerlukan waktu maksimal 2x24 Jam, tergantung dari jenis Klaim pengembalian
  3. Menjaga username dan password bukan tanggung jawab kami, bila ada kerugian menyangkut hal tersebut, kami bebas dari ganti rugi dan tuntutan

PELANGGARAN

  1. Dilarang melakukan Penipuan mengatas namakan Buypulsa.com
  2. Memanfaatkan celah / bug dari website Buypulsa.com merupakan Jenis Pelanggaran

LAINNYA

  1. Buypulsa.com tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
  2. Buypulsa.com bebas dari tuntutan atas kesalah yang dilakukan Pelanggan
  3. Bila Buypulsa.com Offline, maka transaksi dapat dilakukan melalu WhatsApp/Telegram
  4. Uang deposit tidak dapat dikembalikan, kecuali Buypulsa.com berhenti melakukan Pelayanan